6 กลุ่มฟีเจอร์หลัก · 26 รายการอัตโนมัติ

การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า AI
Customer Management

การจัดการวงจรชีวิตลูกค้าอัจฉริยะ — จากการติดป้ายลูกค้าโดยอัตโนมัติ การปลุกลูกค้านิ่ง กล่องรับข้อมูลแบบรวมศูนย์หลายช่องทาง บอท AI แชท ไปจนถึงการคาดการณ์การสูญเสีย

ติดต่อเรา WhatsApp ทดลองใช้ฟรี Demo →
+45%อัตราการตอบกลับของลูกค้า
0%อัตราการไม่รับสาย
-70%เวลาติดตาม
+35%อัตราการซื้อซ้ำ
24/7บริการลูกค้า AI
สำรวจเพิ่มเติม
Step 1 / 4

กระบวนการปฏิบัติจริง How It Works

ไม่จำเป็นต้องดำเนินการระบบใดๆ เพียงแค่ข้อความ WhatsApp เดียว

ผลลัพธ์จริงของ AI CRM

ผลการเปลี่ยนแปลงจากลูกค้าจริง — พิสูจน์ด้วยข้อมูลว่า AI ปรับปรุงความสัมพันธ์ลูกค้าอย่างไร

80%
การแก้ไขคำถามที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติ
3x
อัตราการฟื้นตัวของลูกค้าที่ไม่ใช้งาน
50%
เพิ่มความเร็วในการตอบสนอง
30 วัน
การเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับการสูญเสียลูกค้า
18 ฟีเจอร์อัตโนมัติ AI

การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าแบบองค์รวม

จากวงจรชีวิตลูกค้า บริการลูกค้าอัจฉริยะ ไปจนถึงข้อมูลเชิงลึก โซลูชัน AI แบบครบวงจร

อัตโนมัติติดป้ายกำกับ Auto-Tagging

ติดป้ายกำกับลูกค้าตามขั้นตอนโดยอัตโนมัติ เพื่อการแบ่งกลุ่มการตลาดที่แม่นยำ

Dormant Reactivation

การเรียกคืนแบบบุคคลกำหนดอัตโนมัติ 30/60/90 วัน

การให้คะแนนมูลค่า Value Grading

VIP / สูงศักยภาพ / ทั่วไป การจำแนกสามระดับ

การคาดการณ์การซื้อซ้ำ Repurchase Prediction

การคาดการณ์การซื้อซ้ำตามรอบการซื้อและอัตราการใช้

Auto Profiles

สร้างโปรไฟล์ลูกค้าโดยอัตโนมัติ (ชื่อ ความชอบ ข้อมูลสัตว์เลี้ยง)

Churn Prediction

การพยากรณ์ความเสี่ยงการสูญเสียลูกค้า เตือนล่วงหน้า 30 วัน

การรวมหลายช่องทาง Multi-Channel

WhatsApp + Email + IG ข้อความส่วนตัว + FB Messenger อินเทอร์เฟซเดียว

การจำแนกข้อความ Auto-Classification

AI การจำแนกประเภทอัตโนมัติ: คำถาม / ร้องเรียน / คำสั่งซื้อ / สนทนาทั่วไป

การเก็บบันทึกการสนทนา Archive

การเก็บบันทึกการสนทนาโดยอัตโนมัติไปยังไฟล์ลูกค้า

การแจ้งเตือนเชิงลบ Negative Alert

เตือนอารมณ์เชิงลบจากความเห็นในโซเชียลมีเดีย/ข้อความส่วนตัวแบบเรียลไทม์

แชตบอท AI หลายภาษา

20+ ภาษา, ตอบกลับแบบเรียลไทม์ 24/7, โอนต่อให้พนักงานโดยอัตโนมัติ

AI สรุปและโอนต่อ Escalation

สร้างสรุปปัญหาที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติ ถ่ายโอนไปยังเจ้าหน้าที่ได้อย่างราบรื่น

การตรวจจับอารมณ์ Sentiment Detection

เรียกใช้การแจ้งเตือนผู้จัดการแบบเรียลไทม์เมื่อตรวจพบโทนเสียงเชิงลบ

การแปลงเสียงเป็นข้อความ Voice Transcription

แปลงข้อความเสียงเป็นข้อความโดยอัตโนมัติ + ข้อเสนอแนะการตอบกลับ AI

AI Product Recommendations

คำแนะนำอัจฉริยะ AI ตามประวัติการซื้อ

CSAT/NPS

การเก็บรวบรวมความพึงพอใจโดยอัตโนมัติหลังจากแต่ละคำสั่งซื้อ/บริการ

รายงาน AI รายเดือน Monthly Reports

รายงาน AI รายเดือน (แนวโน้มลูกค้าใหม่/ซื้อซ้ำ/สูญเสีย)

การติดตามแหล่งที่มา Source Tracking

การติดตามแหล่งที่มาของลูกค้าและการวิเคราะห์ ROI โฆษณาในแต่ละช่องทาง

การทำให้การตลาดเป็นอัตโนมัติ Marketing Automation

อัตโนมัติกระบวนการทำการตลาด เพื่อให้ลูกค้าแต่ละรายได้รับบริการส่วนบุคคล

การแบ่งกลุ่มการตลาด Segmentation

การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรม/ความชอบสำหรับการตลาด

  • แบ่งกลุ่มลูกค้าโดยอัตโนมัติ
  • ส่งเนื้อหาที่ปรับแต่งให้กับแต่ละกลุ่ม
  • เพิ่มอัตราการแปลงของการตลาด

Auto-Greetings

ส่งอวยพรวันเกิดและครบรอบปีโดยอัตโนมัติ + ข้อเสนอพิเศษ

  • ส่งข้อความอวยพรวันเกิดโดยอัตโนมัติ
  • มาพร้อมกับคูปองส่วนลดเฉพาะ
  • วันเกิดสัตว์เลี้ยงก็ส่งอวยพรโดยอัตโนมัติ

การติดตามหลังการซื้อ Post-Purchase

ยืนยันคำสั่ง ติดตามการจัดส่ง คำเชิญให้ให้คะแนน

  • ส่งการยืนยันคำสั่งโดยอัตโนมัติ
  • อัปเดตสถานะโลจิสติกส์แบบเรียลไทม์
  • เชิญขอการประเมินโดยอัตโนมัติหลังจากรับสินค้า
⏰

อัตโนมัติเตือน Auto-Reminder

ยืนยันการจองและคำสั่งซื้ออัตโนมัติพร้อมการเตือนตลอด 24 ชั่วโมง

  • การแจ้งเตือนยืนยันการจองอัตโนมัติ
  • การเตือนความจำ 24 ชั่วโมงก่อนบริการ
  • ลดอัตราการไม่มาตามนัด

การวิเคราะห์พฤติกรรม Behavioral Analytics

วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าอย่างลึกซึ้ง ค้นพบโอกาสทางธุรกิจที่ซ่อนอยู่

Anomaly Detection

การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติของลูกค้า (หยุดซื้อกระทันหัน)

  • ติดตามพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้าแบบเรียลไทม์
  • ตรวจจับการหยุดซื้อที่ผิดปกติ
  • เรียกใช้กระบวนการดูแลลูกค้าโดยอัตโนมัติ

โปรแกรมความเที่ยวตรง Loyalty Program

การจัดการคะแนน ระดับ และรางวัลอัตโนมัติ

  • สะสมคะแนนการใช้จ่ายโดยอัตโนมัติ
  • อัปเกรด/ดาวน์เกรดระดับโดยอัตโนมัติ
  • มอบรางวัลโดยอัตโนมัติ

โอกาสการขายข้ามขาย Cross-Sell

รายงานโอกาสการขายแบบครอสเซลและอัปเซลรายสัปดาห์

  • AI วิเคราะห์ความสัมพันธ์ของการซื้อ
  • ระบุโอกาสการขายเสริมโดยอัตโนมัติ
  • สร้างรายงานคำแนะนำรายสัปดาห์

แผนที่การเดินทาง Journey Map

การสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้าโดยอัตโนมัติ

  • แสดงภาพเส้นทางลูกค้าที่สมบูรณ์
  • ระบุจุดสัมผัสที่สำคัญ
  • เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ลูกค้า

พร้อมที่จะอัปเกรดการจัดการลูกค้าของคุณแล้วหรือ

จองการปรึกษาฟรี เพื่อดูว่า AI จะช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและอัตราการซื้อซ้ำของคุณได้อย่างไร

3xอัตราการฟื้นตัวของลูกค้าที่ไม่ใช้งาน
50%เพิ่มความเร็วในการตอบสนอง
30 วันการเตือนล่วงหน้าเกี่ยวกับการสูญเสียลูกค้า
ติดต่อเรา WhatsApp
ประเมินฟรี • ไม่มีข้อผูกพัน • การปรับใช้อย่างรวดเร็ว