私隱政策

最後更新：2026 年 10 月 25 日　|　生效日期：2026 年 10 月 25 日

本政策說明 Buddylala.ai（下稱「我們」）在營運本網站及提供服務時，如何收集、使用、保存及保護你的個人資料， 以及你在香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》（PDPO）下享有的權利。

1. 我們是誰

本網站 buddylala.ai 由 Buddylala.ai 營運，提供 AI 自動化顧問、系統導入及相關培訓服務。 就本政策而言，我們是相關個人資料的資料使用者（data user）。

私隱相關查詢或要求，請電郵 [email protected]。

2. 我們收集哪些資料

2.1 你主動提供的資料

• 透過聯絡表單、WhatsApp、電郵或電話提供的姓名、公司名稱、職位、電郵、電話號碼及查詢內容；
• 預約諮詢、報名課程或建立帳戶時提供的業務資料；
• 與我們往來的通訊紀錄（包括報價、合約及支援對話）。

2.2 自動收集的技術資料

當你瀏覽本網站，我們透過 Google Analytics 4 收集：

• 瀏覽的頁面、停留時間、捲動與點擊事件（包括 WhatsApp 聯絡按鈕的點擊次數）；
• 來源渠道（例如搜尋引擎、廣告或直接輸入網址）；
• 裝置及瀏覽器類型、語系、螢幕尺寸、約略地區（由 IP 推導，我們已啟用 IP 匿名化）；
• Cookie 識別碼：_ga 及 _ga_ZNLD68VHSE。

我們沒有啟用 Google 廣告功能、再行銷或跨網站廣告追蹤，亦沒有收集你的姓名或聯絡方式作為分析用途。

2.3 伺服器紀錄

我們的內容傳遞與安全服務供應商會記錄 IP 位址、請求時間及路徑，用於保安、防止濫用及故障排查。

3. 收集目的

• 回覆你的查詢、安排諮詢及提供報價；
• 履行我們與你之間的合約，提供及支援已購買的服務；
• 了解網站的使用情況，改善內容、導覽與用戶體驗；
• 量度行銷成效（例如哪些頁面帶來查詢），不作個人化廣告用途；
• 符合法律、稅務及審計要求。

4. 法律依據

我們依賴以下依據處理資料：(a) 你的同意（例如分析 cookie；你可隨時撤回）； (b) 履行合約或準備簽訂合約；(c) 我們的合法權益（例如網站保安、改善服務）， 而該權益不凌駕於你的權利；(d) 遵守法律責任。

5. Cookies 與分析

本網站使用 Google Analytics 4 量度流量。相關 cookie 用於區分不同瀏覽工作階段，本身不含你的姓名或聯絡資料。 你可透過以下方式拒絕或清除：

• 在瀏覽器設定中封鎖或刪除 cookie（可能影響部分功能）；
• 安裝 Google Analytics 停用瀏覽器外掛；
• 使用瀏覽器的私密瀏覽模式。

如你封鎖分析 cookie，網站的核心內容與功能仍可正常使用。

6. 資料分享

我們不會出售你的個人資料。我們只在以下情況與服務供應商分享必要資料：

• Google LLC（Google Analytics 4）——網站使用情況分析；
• Cloudflare, Inc.——內容傳遞、保安及防濫用；
• WhatsApp / Meta——僅當你主動透過 WhatsApp 與我們聯絡；
• 法律要求、執法機關依法提出的要求，或保護我們的合法權利。

7. 跨境轉移

上述服務供應商的伺服器可能位於香港以外。我們選擇具備合約性資料保護條款的供應商， 並只傳輸提供服務所需的最少資料。

8. 保存期限

• 查詢與客戶往來紀錄：一般保存 24 個月，或按合約及法律要求保存更長期間；
• 網站分析資料：事件資料保存 14 個月，之後自動刪除；
• 伺服器保安紀錄：按供應商標準短期保存。

9. 你的權利

根據 PDPO，你有權：

• 查閱我們持有關於你的個人資料；
• 要求更正不準確的資料；
• 要求刪除不再需要的資料；
• 反對或限制某些處理（包括直接促銷）；
• 隨時撤回就分析 cookie 所給予的同意。

請電郵 [email protected] 提出，我們會在 40 日內回覆。 我們可能要求你提供身分證明，以確保資料不被他人查閱。

10. 保安

我們採取合理的技術與管理措施保護資料，包括 HTTPS 全程加密、最小權限存取、受控的第三方存取， 以及定期檢視帳戶權限。互聯網傳輸不存在絕對安全，請妥善保管你的帳戶憑證。

11. 兒童

本網站及服務對象為企業與在職人士，並非刻意向 18 歲以下人士收集資料。

12. 政策更新

我們可能不時更新本政策。重大變更會在本頁公布並更新「最後更新」日期。 建議你定期查閱。

13. 聯絡我們

電郵：[email protected]
網站：https://buddylala.ai